Términos y condiciones

1. Sobre la tienda

Bulkness es una tienda online de suplementos deportivos (proteínas, creatinas, pre-entrenos, aminoácidos, vitaminas y accesorios) orientada al público de Perú.

La tienda es operada por NUTRIFIT SOLUTION S.A.C. (RUC 20612716952), con nombre comercial Bulkness y domicilio comercial en Calle San Rafael 530, Arequipa, Arequipa, Perú.

Atención al cliente: Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 8:00 p. m.; Sábados y domingos: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.. Cobertura de envíos: Todo el Perú.

2. Uso del sitio

El sitio está destinado a mayores de 18 años. Te comprometes a brindar información veraz al registrarte o realizar un pedido, y a usar la plataforma de forma lícita.

Podemos suspender cuentas o pedidos ante indicios razonables de fraude o mal uso.

3. Productos y precios

Todos los productos son originales y se gestionan por lote y fecha de vencimiento.

Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables. Las promociones y precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al confirmar tu pedido.

Las imágenes y fichas son referenciales; revisa siempre la etiqueta del producto recibido.

4. Compras y pagos

El proceso de compra es: carrito → datos de envío → pago → confirmación con número de pedido.

La disponibilidad se valida contra el stock real al momento de confirmar el pedido; si un producto quedara sin stock tras tu compra, te lo comunicaremos y coordinaremos el cambio o el reembolso correspondiente.

Tu pedido se considera aceptado cuando recibes la confirmación con el número de pedido tras validarse el pago.

Medios de pago: tarjetas de crédito y débito y billeteras (Yape) a través de pasarelas de pago certificadas (tokenizados). Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. Mientras la activación de pagos online esté en proceso, los pedidos pueden coordinarse por nuestros canales de contacto.

Errores evidentes de precio: si por un error manifiesto un producto muestra un precio notoriamente incorrecto, podremos anular el pedido afectado e informarte para reconfirmarlo al precio correcto o reembolsar lo pagado, sin otra penalidad.

5. Comprobantes de pago

Emitimos boleta electrónica por tus compras. Si necesitas factura electrónica, solicítala al momento de la compra o escribiéndonos por nuestros canales con tu número de pedido, RUC y razón social.

Los comprobantes se emiten una vez confirmado el pago; durante la etapa de activación, la emisión puede coordinarse por nuestros canales de contacto.

6. Envíos

Realizamos envíos a Todo el Perú. Los plazos por zona, coberturas y costos se detallan en la Política de envíos. Recibirás un código de seguimiento al despachar tu pedido cuando esté disponible.

7. Cambios y devoluciones

Aplican según la Política de cambios y devoluciones publicada en este sitio, en concordancia con las normas de protección al consumidor del Perú.

8. Salud y uso responsable

Los suplementos no sustituyen una alimentación equilibrada. Consulta a un profesional de la salud antes de consumir, especialmente si tienes alguna condición médica, estás embarazada o en periodo de lactancia. Mantener fuera del alcance de los niños.

9. Limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la información del sitio exacta y disponible, sin garantizar la ausencia total de errores. Nuestra responsabilidad se limita a lo establecido por la ley peruana aplicable.

10. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos términos; los cambios se publicarán en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

Las modificaciones no se aplican de forma retroactiva a los pedidos ya aceptados, que se rigen por los términos vigentes al momento de su confirmación.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@bulkness.pe o por WhatsApp al +51 913 375 855.

Horario de atención: Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 8:00 p. m.; Sábados y domingos: 9:00 a. m. a 1:00 p. m..